Despachos

En Donna In Rosso, nos dedicamos a garantizar que tu experiencia de compra sea cómoda y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y retiros para que estés plenamente informado.

Tiempos de envio y procesamiento: Todas las compras recibidas son procesadas dentro de un plazo de dos días hábiles. Una vez procesada, tu compra será entregada al día hábil siguiente a nuestra empresa asociada para su despacho. Los tiempos de entrega estimados son de 24 a 48 horas hábiles en la Región Metropolitana y de 2 a 6 días hábiles en otras regiones.

Responsabilidad del Cliente (Dirección y Datos Correctos): Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios (dirección completa de envío y email válido). En caso de existir errores en la información entregada por el cliente y se produzcan devoluciones o reenvíos, el cliente será responsable de cubrir los costos adicionales asociados al reenvío.

Notificación y Seguimiento: Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número o código de seguimiento correspondiente. Por favor asegúrate de ingresar un correo electrónico correcto y válido al realizar tu pedido.

Estimación de Tiempos de Entrega: Los tiempos indicados para la entrega son aproximados y corresponden a los plazos generalmente informados por las empresas que realizan el despacho, subcontratadas externamente por Donna In Rosso. Por lo anterior, estos pueden presentar variaciones ocasionales. En el caso de retrasos o inconvenientes, contáctanos directamente a nuestro correo ventas@donnainrosso.cl para asistir y entregar soluciones oportunas.

**No se realizan despachos a Isla de Pascua, Juan Fernández y la Antartida.